Çekim Talebim Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cratosroyalbet sitesinde kullanıcı adım “cilkez33” ile 11.11.2025 tarihinde saat 00:56’da banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Daha önce defalarca çekim işlemi yapmış ve işlemlerim en fazla 12 saat içinde tamamlanmıştı. Ancak son iki gündür para çekim talebim onaylanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim fakat her seferinde farklı cevaplar aldım. Kimi zaman hesabımın takipte ya da askıya alındığı, kimi zaman ise banka hesabımda sorun olduğu gibi açıklamalar yapıldı. Benden çekim zamanımı belirtmem istendi, bu bilgiyi iletmeme rağmen yalnızca “Hesabınız kontrol aşamasında” şeklinde bir dönüş aldım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama yok, sadece para çekme işlemim onaylanmıyor. Site kurallarına uygun şekilde işlem yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Çekim işleminin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.