Cosmed Kil Maskesinde Delik Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

Cosmed’in salisilik asit içeren kil maskesini 11 Ağustos tarihinde kendi internet sitelerinden sipariş ettim. Ürünü kullanırken pakette delik olduğunu ve bu nedenle ürünün aktığını fark ettim, bu durum hem ürünün hijyeni hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Cosmed’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün defolu olması hem de iletişim tarafında dönüş alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Cosmed’den, bu defolu ürün için para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.