to read complaints and reviews, or file yours. 
Urunu hiç kullanamadım. Etiketini çekip çıkarmak istediğimde arka kısmındaki cos amblemiyle birlikte çıktı ve iki delik acildi üründe. Geri götürdüğümde ise değişim yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyetini sağlamak bu kadar zor olmamalı. Kaldı ki aynı üründen 3 tane daha alacağımı belirtmeme rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaştım ve gelişmiş ülkelerdeki Premium markaların imajlarına yakışmayacak bir tavırla urunu geri alamayacaklarını belirttiler.
Aydın Forum Colin's mağazasından bir gömlek satın aldım. Eve geldiğimde üzerindeki tozu ve kimyasalları temizlemek için yıkadım, ayrıca içindeki uzun etiketi kestim. Gömleği asarken arkasında bir delik olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak etiketi kestiğim için ne ürünü değişt...
Aldığım ürünün üstünde armanın hemen altında bir delik söz konusu. Bunun markanın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. İncelemeye götürdüğümde ise bir sonuca varamayacaklarını söylediler. Ürünü 25 gün önce teslim ettim ancak hala bir geri dönüş alamadım. 5-10 gün içinde arayacaklarını söylemeler...
21 Şubat'ta sipariş verdim, 3 adet üründen ikisi geldi. Biri gelmedi, bir ay sonra para iadesi yaptılar. Ürün gelmediği halde 'gelmiş, geri dönmüştür' diyorlar. Sürekli olarak stokta olmayan ürünleri indirimdeymiş gibi satıyorlar, insanların parasını kullanıyorlar. Sonra bir ay sonra iade ediyorlar....
5 Haziran'da elime ulaşan iki ürün, resimdeki gibi kusurlu geldi. Ürünleri beğenerek aldığım için değişim yapılmasını istedim. Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. İlk başta iade etmemi ve yeniden sipariş oluşturmamı istediler, fakat ürünleri ben indirimden almıştım; neden fazla para vereyim? Zaten değ...
Aldığım 2 adet ürünümde tiftiklenme ve dikiş atmaları olmuştu. İncelemeye verdiğimde değişim yapılacağı fakat aynı ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Mağazada aynı ürünü gördüğümü söylediğimde, onun kodunun farklı olduğu belirtildi. 'Size aynı ürünü tedarik edeceğiz' dediler ama 1 seneye yakın oyal...
Yorumlar