to read complaints and reviews, or file yours.Kontrolden Çıkan Drone Kayboldu, Değişim Talebi
Corby Drones markasına ait Cx037 model drone’u BİM mağazasından 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 4 Temmuz saat 15.00 civarında dışarıda sakin bir şekilde uçururken drone bir anda kontrolden çıktı, kendi kendine gitmeye başladı ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı.
Ne geri dönüş özelliği çalıştı ne de drone’u indirmeye yarayan joystick işlev gördü. Daha ilk günümde yaşadığım bu sorun sonucunda drone sabah yaptığım uçuşta kayboldu, gittiğimde yerinde bulamadım ve daha da uzağa gittiğini düşünüyorum. Ürünü kullanamadan kaybetmiş olmaktan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Fişim halen mevcut. Bu durumda Corby Drones’un ürünüme birebir değişim yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde süreci yasal yollarla devam ettireceğimi ve tüm haklarımı resmi merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
4 Temmuz günü akşam saat 21.00 civarında BİM marketten Corby Drones cx037 model drone satın aldım. Ertesi gün, 4 Temmuz saat 22.00 sularında yaptığım uçuş sırasında cihazla bağlantı bir anda koptu, “geri dön” komutunu vermeme rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi ve kendi kendine dağların arasına doğru uçup kayboldu.
Ürünü yeni almama, kullanım sırasında talimatlara uygun davranmama rağmen cihazın bu şekilde kontrol dışı hareket ederek kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Elimde hem fiş/fatura hem de garanti belgesi bulunuyor. Konu hakkında BİM müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü sadece sattıklarını, üreticinin kendileri olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar, bu nedenle bir çözüm üretilmedi. Corby Drones müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kaybolan cx037 model drone’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bariz bir şekilde teknik arızadan kaynaklı kontrol kaybı yaşadığını düşündüğüm için, firma tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yeni ürün gönderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak için süreci yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Çocuğum hem çok üzüldü hem de biz çünkü teknik bir arızalı dronu neden satarsınızki saçma bir şey
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Berkan bey TT teknolojiden Berkan isimli müşteri temsilcisine buradan teşekkürümü iletiryorum 4-5 Temmuz sabahı corby dron ile yaşadığım sorunu anlattım kumandasını yolluycağım bana yeni bir dron teslim edecekler inşallah kumandadan çıkan arıza yüzünden vazgeçmeden corby drones diyorum
