Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yaşayan Dron İçin Onarım Veya Değişim Talebi

Yaklaşık 2,5 ay önce Türkiye–Gürcistan arası Free-shop mağazasından Corby cx-030 model dron satın aldım. Bu süre boyunca cihazı telefonumun Wi-Fi’sine bağlayarak düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce cihazı açtığımda telefonum, dronun Wi-Fi ağına bağlanmayı reddetti ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Sorunun telefondan ya da uygulamadan kaynaklanmadığını anlamak için iki farklı işletim sistemine sahip telefonda, firmanın önerdiği uygulama da dahil olmak üzere birçok farklı uygulamayı denedim. İlgili uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim ancak telefonlar yine de dronun Wi-Fi ağına bağlanmadı. Bu nedenle problemin cihazın kendi Wi-Fi modülünden kaynaklandığını düşünüyorum.

Elimde geçerli garanti belgem bulunmasına rağmen Corby ve Techno Fasion markalarına e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon hattım şu an aktif olmadığı için arama yapamıyorum, WhatsApp üzerinden ulaşabileceğim bir iletişim bilgisine de rastlamadım. Destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Dronun Wi-Fi bağlantı sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya cihazın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazımın tekrar telefonuma bağlanıp normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.