Drone Kontrol Kaybı Ve İade Sorunu


Herkese merhaba,
2024 Ekim-Kasım gibi Media Markt'tan Corby marka (quadrocopter) bir ürün aldım. Resimlerde de görüldüğü gibi lisanslı drone pilotuyum. Elimde zaten diğer markalar ve modeller var. Bu ürünü tamamen çocuklarım için, onları eğitmek amacıyla aldım. Haftada 1-2 gün, 5 dakikalık bir keyfimiz vardı. Çocuklara iniş-kalkış, sabit yörüngede dönmeyi, nesnelere yakın geçme hassasiyetini ve diğer şeyleri öğretiyordum. Ta ki 1 ay öncesine kadar. Çocuklarıma drone ile alakalı başka konuları öğretmek için meydana çıktık. Temiz, yağmursuz ve rüzgarsız bir hava vardı. Tüm şartlar eğitim için uygundu. İlk önce genel tekrar olan iniş-kalkış eğitimini tekrar ettik, daha sonra hareket halinde bir nesnenin etrafında 360⁰ dönme eğitimini yapacaktık. Dronu havalandırdım, tam çocuklara ciddi ciddi nasıl yapmalarını anlatacaktım, drone 150 cm gibi yükseldi... Sonra daha da yükselmeye başladı. Hemen durdurma (stop) düğmesine basmama, gaz kolunu düşürmeme rağmen ve çok değişik bir rota üzerinden benim kumandadan gönderdiğim hiçbir komutu algılamadan çekti gitti. Normalde kumanda ile bağlantısı koparsa iniş gerçekleştiriyordu. Bunu da yapmadı. Normalde çıkamadığı bir yüksekliğe çıktı ve gözden kayboldu. Şimdi bunları neden anlatıyorum? Ben sertifikalı drone kullanıcısının başına gelen bu süreçte ne yaşamış olabilirdim? Tabii ki doğru kalibrasyonu yapmadığınız için bu tür şeyler yaşanıyor. Tamam, burada keyfi olarak drone alan insanları kalibrasyon hatası diyerek inandırıyorsunuz da hiç mi aklınıza gelmedi bir gün bunu bir lisanslı İHA kullanıcısı alır. Sonra bize dava açar, binlerce drone parasını geri ödemek zorunda kalırız diye?
Ürünü Media Markt'tan aldığım için ve ortada bir ürün olmadığı için iade edemiyorum. Bunun bir çözümünü bir şekilde bulun. Bana ürünümü iade edin ya da paramı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Ortada fiziki bir drone olmadığı için kumandayı istediler kumanda çalışıyorsa ve arıza drone dan kaynaklanıyorsa yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Buradaki arkadaşlar direk konuya başlarken drone u kaybetmişsiniz diyerek size psikolojik üstünlük sağlamaya çalışıyorlar. Şimdilik kumandayı göndereceğim daha sonra sonuç olumsuz olursa tüm buradaki şikayetler ve gerekli evraklarla Hakem Heyeti ve mahkeme sürecine başlayacağım. Siz değerli tüketicileri buradan adım adım bilgilendireceğim. Bu kadar kişinin drone u kayboluyor olması hayatın olağan akışına aykırı. Tekrar görüşmek üzere.



















