İade Sürecinde Güven Sarsan Gecikme

Çöpelli Oto Yedek Parça sitesinden aldığım koltuk başlıklarını aynı gün sipariş kargolanmadan iptal ettikten sonra ücret iadesi takibini yapmaya başladım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde 3 iş günü içerisinde iade olacağı tarafıma bildirildi. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tekrar kendileri ile görüştüğümde satın almadaki arkadaşın izinli olduğunu, izinden döndüğünde bilgi vereceklerini söylediler. Böyle bir şey bana çok saçma geldi. İzine çıkan personelin yerine bakan birinin olmaması, söyledikleri cevaplara istinaden güvenimi sarstı. Tekrar buradan alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum. Bir an önce iade işleminin gerçekleşmesini istiyorum.