CoolWallet Kripto Hizmet Sağlayıcı Kripto İşlemine Bloke Koyması

Bir kripto hizmet sağlayıcıdan elde ettiğim kripto tutarını coolwallet adlı kripto hizmet sağlayıcısı üzerinden almak istedim, tutarın yüksek olduğu belirtilerek toplan tutarı % 30'u kadar karşılık gösterip cüzdan eşleşmesi yapılması istenmiştir, istenilen tutar Binance hesabına yatırılarak coolwallet hizmet sağlayıcısının cüzden eşleşmesi için gönderilirken giden tutardan 1 USD hizmet bedeli kesildiğinden 1 USD eksik gitmiştir, 1 USD bahane edilerek tüm tutara bloke konulmuştur, işlemin şüpheli işlem olmadığı anlaşıldığı halde defalarca yazmama ve telefon görüşmelerime rağmen toplam tutarın % 30 luk tutarı tekrar istenmektedir, sebebi ise 1 USD hizmet bedeli kesilen tutardır. Yapılan işlemin şüpheli olmadığı aşikardır, bu nedenle tutarın blokesinin çözülerek Binance hesabıma geçirilmesi taleplerim red edilmiştir.