Continental Servisinde Göçük Ve Çift Ücretlendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

27.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar Güvenevler Mahallesi’indeki Continental servisine lastik tamiri için aracımla gittim. İşlem sırasında aracımın sağ ön çamurluğuna tahta takoz düşürdüler ve kaportada göçük oluştu. Orada göçüğü düzeltmeye çalıştılar, “hallederiz” denildi ancak çamurlukta iz kaldı. Buna rağmen benden lastik tamiri için 200 TL ücret talep edilip alındı.

Yaklaşık 6–7 gün sonra tekrar servise gittiğimde göçük için “tamam, yaptıralım” dendi, fakat benimle yeterince ilgilenilmedi ve dışarıdaki bir kaportacıya yönlendirildim. O gün de benden lastik tamiri için tekrar 200 TL ücret alındı ve toplamda 400 TL ödemiş oldum.

2000 model Volkswagen Passat aracımı yönlendirilen kaportacıya iki kez götürmek zorunda kaldım. Kaportacı servise yaklaşık 10 km uzaklıkta, gidiş geliş ve tekrar gitmemle birlikte ortalama 40 km yol yaptım ve yaklaşık 200 TL yakıt harcadım. Ayrıca bir gün boyunca aracım sanayide kaldı, o gün için araçsız kalarak mağduriyet yaşadım.

Tüm bu süreçte göçük, Continental servisindeki işlem sırasında oluştuğu için yaşadığım zaman kaybının ve masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle iki kez sanayiye gitmek zorunda kalmam nedeniyle oluşan ulaşım ve yakıt giderimin, ayrıca bir günlük araç kira bedeli tutarındaki mağduriyetimin Continental tarafından karşılanmasını istiyorum.