Contigo Termos Kullanımımda Suyun 1-2 Saat İçinde Tamamen Soğuduğunu Fark Ettim

Contigo markasına ait “Thermal Bottle” model 1.2 litrelik termosu, 3 Eylül 2021 tarihinde BİM mağazasından 219 TL’ye satın aldım ve yaklaşık 2-2,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle çocuklarıma mama suyu hazırlamak için tercih ettiğim bu üründe, 10 Kasım 2025’ten itibaren her kullanımımda suyun 1-2 saat içinde tamamen soğuduğunu fark ettim. Öncesinde hiçbir sorun yaşamamıştım.

Sorunun kaynağını anlamak için kapağı kontrol ettim ve herhangi bir problem bulamadım. Hatta termosun içine soğuk su koyduğumda bile kısa sürede ısındığını gözlemledim. Ürünü satın aldığımda üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi bulunan bir karton vardı, fakat elimde fatura veya garanti belgesi gibi bir evrak bulunmuyor.

Termosun bu kadar kısa sürede ısıyı koruyamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir, değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.