Concentrix İsimli Aramaların Tekrarlanması Ve Kişisel Veri Talebi

Yaklaşık iki haftadır Concentrix adı kullanılarak farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Çoğu aramada telefonu açtığımda kimse konuşmuyor, 5–10 saniye hatta bekledikten sonra kapatılıyor. İşim gereği kayıtlı olmayan numaraları da açmak zorunda olduğum için bu aramalardan kaçamıyorum ve artık dayanılmaz bir hâl aldı.
Bir süre sonra aramalardan birinde telefonu açtığımda kendilerini kredi için Concentrix’ten arıyormuş gibi tanıttılar ve benden doğum tarihim ile babamın adını talep ettiler. Bu bilgileri kesinlikle paylaşmadım. Neden aradıklarını sorduğumda, teyit için 444 0 444 numarasını aramam gerektiğini, kendilerinin de bu yüzden bilgi veremeyeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bunun üzerine bankamı aradığımda, böyle bir numaradan arama yapmadıklarını ve beni hiç aramadıklarını, bu numaraların kendilerine ait olmadığını öğrendim.
Şüpheli olduğunu düşündüğüm ve Concentrix adı kullanılarak arandığım numaralar şu şekildedir: 0501********55, 0552********06, 0501********52, 0501********37. Bu numaralardan gelen aramalar gün içinde bazen bir kez, bazen birkaç kez, bazen de sık sık tekrarlanmakta ve bugün de sabah ile öğlen saatlerinde yeniden arandım.
Concentrix isminin bu şekilde hile amaçlı kullanılmasına kesinlikle izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu an resmi başvuru yapmadım ancak bu durum devam ederse siber suçlara başvurmayı düşünüyorum. Concentrix’ten, marka isimlerinin bu kişiler tarafından kullanılmasına karşı gerekli incelemeleri acilen başlatmalarını, ilgili numaralar ve aramalar hakkında araştırma yapmalarını ve bu aramaların sonlandırılması için gereken adımları atmaları konusunda yetkili mercilerle iş birliği yapmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aramalara maruz kalmamam için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Süleyman T., Ben İnsan Kaynakları departmanından Şule. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Aranma ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra arayan numaraların Yapı Kredi bankasına ait olduğu tespit edilmiştir. Arayan numaralar Concentrix şirketindeki Yapı Kredi bankasına ait olmakla birlikte size özel atanmış müşteri danışmanı numaralarıdır. Aranmama talebiniz var ise bankayla iletişime geçmenizi rica ederiz. Yorum ve önerileriniz, Concentrix ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Şule.



