to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Comellashop’tan “sürpriz kaşık” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 782128719). Siparişimi Konya adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 799,98 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişi verdikten sonra kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün Instagram sayfanızdan yapılan bir duyuruda, ürünlerin cuma ya da pazar günü kargoya verileceği belirtildiğini gördüm. Kargolamanın bu kadar geç olacağını bilmiyordum ve bu durumdan önceden haberdar edilmedim.
Ben cumartesi günü şehir dışına çıkmak zorundayım ve kargomu teslim alacak kimse olmayacak. Bu nedenle, Instagram üzerinden size ulaşarak kargonun erken gönderilip gönderilemeyeceğini sormak istedim, fakat 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca, “mesaja nokta koyarsanız acil dönüş yapacağım” şeklinde bir mesaj paylaşmanıza rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen yine yanıt alamadım. Müşteriyle iletişime geçilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Comella Shop’tan yaklaşık 10 gün önce “sürpriz kaşık” siparişi verdim. Sipariş numaram: 953747576. Ödememi kredi kartı ile ve yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin Salı günü kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti, fakat bugün Cuma olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bil...
2 Ekim Perşembe günü Shopier üzerinden Comella Shop’tan 800 TL tutarında 'sürpriz kaşık' ürünü siparişi verdim (Sipariş No: #1067). Siparişten sonra ürünün en geç Pazartesi günü kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya ...
12 Ekim tarihinde Comellashop isimli Instagram hesabı üzerinden 'Sürpriz Kaşık' siparişi verdim (sipariş no: 1221). Siparişimin ödemesini EFT yoluyla yaptım ve teslimat adresi olarak İzmir'i belirttim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 15 Ekim’de Instagram üzerinden ...
9 Ağustos tarihinde Comella Shop'un Instagram sayfası üzerinden 'iki kaşık şeker' olarak tabir edilen kırtasiye ürünlerinden sipariş verdim ve 799 TL ödememi gerçekleştirdim (Dekont Mutabakat No: 0906078). Siparişi verdikten hemen sonra isim değişikliği için Instagram’dan mesaj attım, ancak dönüş ya...
27 Eylül'de comella.ikas.com üzerinden “sürpriz kaşık” adı altında toka, kalem, defter gibi ürünler içeren bir paket siparişi verdim. Sipariş numaram: 1017. Ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim (kart son 4 hane: 5216). Siparişi verdikten sonra firmaya mesaj attım ancak uzun süre yanıt alamadım. ...
Yorumlar