to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanımda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Trendyol üzerinden Combine michail satıcısından yaklaşık 1 yıl önce keten bir pantolon satın aldım. Ürün yazlık olduğu için en fazla 5 defa giyebildim. Havaların ısınmasıyla birlikte tekrar giymek istediğimde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yaklaşık 5 yıkama sonrasında pantolonun renginde belirgin bir açılma ve solma oluştu.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünü çok az kullanmama ve tamamen talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde renk atması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadım.
Sipariş numaram 9472221893 olup, ürün Osmaniye Merkez adresime teslim edilmiştir. Ürünün tekrar incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve inceleme sonucuna göre mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Combine Michail satıcısından aldığım keten pantolon, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamama rağmen 5 yıkamadan sonra renk solması yaşadı. Trendyol müşteri hizmetleri 1 yıl geçtiği için işlem yapamayacaklarını söyledi. Markadan tamir‑düzeltme talep ettim ancak henüz bir yanıt almadım.
