Columbia Ayakkabı Bağcık Bağlantılarında Sararma

Merhaba, 2023 Şubat ayında Beyoğlu Columbia mağazasından Columbia ayakkabı aldım. Ayakkabının bağcıkların bağlantı yerlerinde kendi kendine sararmalar oluştu. Bu sebepten Buyaka Columbia mağazasına gittiğimde yardımcı olamayacaklarını, ayakkabıyı bayiden aldığımı, zaten 1 sene geçtiğini ve oranın yardımcı olacağını zannetmediklerini söylediler. Garanti bir yıl deformasyon içinmiş. Çalışan arkadaş, benim şikayetimin deformasyon değil, kendi kendine belli bölgelerin sararması olduğunu belirtti. Bunu ben yapmadım, kendi kendine kusmalar oluştu. Ayakkabıyı da sürekli kullanmıyorum, genelde yağışlı günlerde kullanıyorum. Sanki paslanmış gibi ama demir bir aksam da yok sararan bölgelerde, anlayamadım. Bana nasıl yardımcı olursunuz? Teşekkür ederim.