Ocak ayından bu yana Coinbar sitesi üzerinden slot oyunları oynuyorum ve toplamda 120 bin tl tutarında yatırım yapmama rağmen oyunlardan hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Özellikle tam kazanacağım anlarda ekranın donması ve oyundan atma gibi sorunlar sık sık yaşanıyor ve bu durum genel olarak sitenin işleyişiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.
Yaşadığım aksaklıklar sadece tek bir oyuna değil, genel olarak slot oyunlarına ve siteye yayılmış durumda. Kazanç ekranlarında oyunun donması, aniden bağlantının kesilmesi ve tekrar giriş yapmak zorunda kalmam gibi problemler devam ediyor ve hâlâ aynı şekilde sürüyor.
Bu konuyla ilgili olarak Coinbar canlı destek hattına defalarca bağlandım. Her seferinde global altyapıya sahip olduklarını ve oyunlara müdahale edilmediğini söylediler, ancak yaşadığım sorunlara ilişkin somut bir inceleme veya çözüm sunmadılar. Üstelik çözüm yerine alay eder gibi sadece %10 günlük casino bonusundan yararlanabileceğimi belirtmekle yetindiler.
Hem yüksek meblağlı kaybım hem de yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle Coinbar’ın bu süreci detaylı biçimde incelemesini, kayıtların kontrol edilmesini ve 120 bin tl’lik kaybımın makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Kayıplarımın telafi edilmemesi durumunda Coinbar’a bir daha asla para yatırmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.