to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemi İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Beklenmedik Sesli Teyit Talebi
Coinbar üzerinden yaklaşık 1 hafta önce web sitesi aracılığıyla bir çekim işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemin tamamlanabilmesi için sebebini anlayamadığım bir şekilde sesli teyit talep edildi. Bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sesli teyit vermediğim için işlemim yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra iptal edildi.
Daha önce benzer bir uygulamayla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yapılan açıklama tatmin edici gelmedi. Çekim işlemlerinde böyle ek bir güvenlik adımı uygulanacaksa, bunun daha açık ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında bilgilendirme ve süreçlerin şeffaflaştırılması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz sesli teyit süreci, üyelerimizin hesap güvenliğini korumak amacıyla uygulanmaktadır. Bu işlem, çekim talebinin ilk kez belirli bir yöntemle oluşturulması durumunda zorunlu olarak alınmaktadır. Amacımız, hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulamak, olası hesap çalınmalarını ve bakiyenin yetkisiz kişiler tarafından çekilmesini önlemektir. Söz konusu güvenlik teyidi, sadece ilk işlem için gereklidir ve sonrasında aynı yöntemle gerçekleştirilen çekimlerde yeniden istenmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli ve keyifli bir deneyim dileriz. Saygılarımızla, Coinbar Destek Ekibi.
İlginiz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim, bu şekilde dikkat edilmesi adına yapılan işlem su an daha mantıklı geldi sağ olun
