to read complaints and reviews, or file yours.Damla Minera Şişesinde Deterjan Tadında Maden Suyu
25 Eylül Cuma günü Çanakkale Karacaören’deki Anafartalar marketten aldığım gıda isletmecisi Coca-Cola içecek a. Ş olan Damla Minera doğal maden suyunu içerken ciddi bir sorun yaşadım. Şişeyi açıp içtiğimde maden suyunun tadının normalden tamamen farklı olduğunu fark ettim, belirgin şekilde deterjan tadı geliyordu. Bu nedenle şişenin sadece yaklaşık dörtte birini içip ürünü bırakmak zorunda kaldım, kalan kısmını da çöpe atacağım.
Ürünün üzerinde üretim tarihi 26.01.2026, son tüketim tarihi ise 26.01.2027 olarak yazıyor. Şişelerin kapaklarında ise BRS26012027P5-MN260126S1641 seri numarası yer alıyor. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamak için ürünü tüketmeyi hemen kestim; ancak içtiğim kısım nedeniyle de endişe duydum. Marketin yerel olması ve profesyonel bir yaklaşım sergilemeyeceklerini düşündüğüm için ürünle ilgili olarak markete başvurmadım, doğrudan firmaya ulaşmak istedim. Fişi de muhtemelen attığım için bu yoldan ilerleyemiyorum.
Ürünün ilgili parti ve üretim hattı açısından acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür ve uygun bir telafi sunulmasını, ayrıca ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
25 Eylül 2026 tarihinde Çanakkale Karacaören’deki Anafartalar Market’ten aldığım 200 ml Damla Minera doğal maden suyunu içerken şişenin yaklaşık çeyreğindeyken belirgin bir deterjan tadı fark ettim. Ürün ağızda rahatsız edici, kimyasalı andıran bir tat bıraktığı için devam edemedim.
Ürünün seri numarası BRS260127P5-MN260126S1641, üretim tarihi 20.01.2026, son tüketim tarihi ise 26.01.2027 olarak görünmektedir. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir tatla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, sorunlu ürünün iadesini veya değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bana yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
