Kampanya Hediyelerim Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum


Coca-Cola Daha Daha kampanyasından Haziran–Temmuz ayı civarında, puanlarımla ismim yazılı özel Coca-Cola şişesi ve tişört siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen sadece tişört elime ulaştı; o da siparişten 6 ay sonra gönderildi. En önemli kısım olan, isme özel verdiğim Coca-Cola şişesi siparişim ise hâlâ gelmedi.
Bu süreçte Coca-Cola ile iletişime geçmeme rağmen kayda değer bir sonuç alamadım ve düzenli bir müşteriniz olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem uzun bekleme süresinin hem de eksik gönderimin telafi edilmesini, puanlarımla hak ettiğim ürünün bir an önce gönderilmesini ve tarafıma fazlasıyla tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Düzenli olarak ürünlerinizi tercih eden bir tüketici olarak yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Ağustos ayında Coca-Cola'nın Daha Daha kampanyasından 1 adet şapka ve 1 adet isimli Coca-Cola sipariş ettim. Siparişlerim için kampanya kapsamında puanlarımı kullandım, ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde en yak...
15 Ağustos tarihinde Dahadaha uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyada, daha daha yaz puanlarımla Coca-Cola lisanslı l beden t-shirt ve isme özel kişiselleştirilebilir Coca-Cola ve şapka satın aldım. Kampanya şartlarında ürünlerin maksimum 10 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan 2 ...

Coca-Cola’nın “Daha Daha” kampanyasına farklı tarihlerde birden fazla kez katıldım. Uygulama üzerinde 1 adet t-shirt ve 1 adet isme özel kutu kola kazandığım açıkça görülüyor. Kampanya şartlarında hediyelerin 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla zaman g...

2 Temmuz’da Daha Daha mobil uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak Coca-Cola tişörtü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş adresim ev adresimdir ve herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca uygulama puanlarımı kullandım. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar