to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İki Ayda Gönderilmedi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Coandmi Studio’dan 6 Nisan tarihinde 2 adet vintage desenli kolsuz bluz ve 1 adet vintage ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #5950, ödemeyi de banka kartımla 8.797,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünler gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ederek kendilerine e-posta yoluyla birkaç kez ulaştım. Ancak gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
Siparişim gönderilmediği ve iptal talebime de yanıt verilmediği için, 8.797,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Yaşadığınız uzun gecikme ve süreç içerisinde yeterli bilgilendirme sağlayamamış olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. #5950 numaralı siparişiniz sistemimizde iki ayrı paket halinde Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünmektedir. Gönderilerin tarafınıza ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek ve varsa devam eden bir sorunu doğrudan çözmek için sizinle iletişime geçmek isteriz. Teslimatın tamamlanmadığı bir durum söz konusuysa gerekli incelemeyi gecikmeden başlatacağız. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, coandmı Studio
Ürün teslim edildi, teşekkürler.
