Siparişim İki Ayda Gönderilmedi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

Coandmi Studio’dan 6 Nisan tarihinde 2 adet vintage desenli kolsuz bluz ve 1 adet vintage ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #5950, ödemeyi de banka kartımla 8.797,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünler gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ederek kendilerine e-posta yoluyla birkaç kez ulaştım. Ancak gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

Siparişim gönderilmediği ve iptal talebime de yanıt verilmediği için, 8.797,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.