Otel Çalışanlarının İlgisizliği Ve Temizlik Sorunları Tatilimi Mahvetti

8 Eylül - 11 Eylül tarihleri arasında Kemer’de bulunan Club Beach Marasch Otelinde konakladım. Yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım ve bu nedenle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Öncelikle, otelin çalışanlarının Türk müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davrandığını, yabancı müşterilere ise aşırı ilgi gösterdiklerini gözlemledim. Çalışanların genel tavırları ve vizyon eksikliği oldukça rahatsız ediciydi. Temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar vardı; temizlik personelinin isteksiz ve saygısız bir şekilde çalıştığını, odaların yeterince temizlenmediğini gördüm. Plajda ve havuzda ise her gün şezlong bulmak neredeyse imkânsızdı ve bu durumdan birçok tatilci de şikayetçiydi. Ayrıca, otelde müdür pozisyonunda olan bir kişinin misafirlerin masalarına gelip rahatsız edici davranışlarda bulunması da hoş değildi.

Yemek hizmeti dışında otelde olumlu bulduğum hiçbir yön olmadı. Bu kadar olumsuzluk karşısında, ödediğim ücretin ve beklentilerimin karşılanmadığını düşünüyorum. Tüm bu sorunların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.