Club Marakesh Beach Hotel'de Yaşanılan Sorunlar

28 Temmuz – 2 Ağustos 2024 tarihleri arasında Club Marakesh Beach Hotel'de konakladım. Otelde yaşadığım temizlik ve hizmet sorunlarından oldukça rahatsız oldum.

Konakladığım süre boyunca sadece bir kez çarşaf değişimi yapıldı. Oda ve banyo temizliği ise hiç yapılmadı. Özellikle çöplerin boşaltılmaması ve klozetin hijyen açısından çok kötü bir duruma gelmesi konforumu ciddi şekilde etkiledi. Temizlik talebimi pek çok kez resepsiyona ilettim, ancak her defasında “yoğunluk var, hemen ilgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Ayrıca oda kapısı için verilen kart 4 kez bozuldu. Her seferinde küçük çocuğumla birlikte kapı önünde kalmak zorunda kaldım, bu da bizim için çok olumsuz bir deneyim oldu.

Yemekler fena değildi, fakat içeceklerin hijyeni konusunda ciddi sorunlar vardı. İçecekler ve su sürekli plastik bardaklarla servis ediliyor ve bardaklar çoğu zaman yıkanmadan yeniden kullanılıyordu. Ayrıca içecek ve suya ulaşmak da oldukça zordu.

Fiyat performans olarak değerlendirildiğinde, verilen hizmetin ödediğimiz ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.