to read complaints and reviews, or file yours.7 Ayda Kırılan Ofis Sandalyesi, Güvenlik Riski Ve Kalite Sorunu
Trendyol üzerinden CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım ve yalnızca yaklaşık 7 ay kadar, normal ev kullanımı şeklinde kullandık. Sandalyeyi oğlum kullanıyordu, kilosu 70 civarında ve ürüne ekstra bir darbe, zorlama veya hatalı kullanım olmadı.
Temmuz sonunda sandalyenin alt kısmı kırıldı ve oğlum bir anda yere düştü. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ama kırılan parça ve düşme anı güvenlik açısından çok riskli bir durumdu. 7 aylık normal kullanımda bir ofis sandalyesinin bu şekilde kırılması hem kalite hem de güvenlik açısından kabul edilemez.
Durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettim. Trendyol, “Biz karışamayız, satıcıyla görüşün” diyerek sorumluluk almadı. Satıcı ise sandalyeyi bizim kırdığımızı, kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Oğlumun kilosu ve kullanım şekli düşünüldüğünde bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kırılan ofis sandalyesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve güvenlik riskinin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
