to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde, saat 10.30 civarında, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan Clicknplay. Mobi üzerinden adıma bir abonelik başlatılmıştır. Bu abonelik nedeniyle Turkcell faturalı hattımdan 229 TL ücret tahsil edilmiştir (Telefon numaram: 0533*****82, son 4 hanesi: 4982). Aboneliği fark ettikten sonra hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Clicknplay. Mobi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Turkcell, firmanın farklı olması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Clicknplay. Mobi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, temsilci henüz durumu açıklamama fırsat vermeden sesini yükselterek bağırmaya başladı. Aboneliğin iptal edildiğini ve tarafıma mesaj gönderildiğini söyledi; ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmadı. Tekrar mesaj gönderilmesini talep ettiğimde ise yine bağırarak “Biz ilettik, spamı kontrol edin” dedi. Kontrol ettiğimi ve mesajın gelmediğini belirttim. Görüşmenin ses kaydını alıp yasal süreç başlatmak istediğimi söylediğimde ise, temsilci sesini tekrar yükseltip “Yasal haklarınız sizde gizli” diyerek telefonu suratıma kapattı. Bu görüşme 28 Ekim Salı günü gerçekleşmiştir.
Şu anda aboneliğin iptal edilip edilmediği konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca, ilgili kanallar üzerinden abonelikle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de ulaşmamıştır; yalnızca gönderildiği iddia edilmektedir.
Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, çekilen 229 TL ücretin iadesini ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Nisan 2025’ten bu yana Turkcell faturama “Click n Play” adı altında, bilgim ve onayım dışında toplamda 6 kez 1.374 TL ve 1 kez de 229 TL olmak üzere ücret yansıtılmıştır. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu...
01.10.2025 tarihinde, telefonuma ttp Click n Play onay kodunu kullanarak 229 TL’lik bir üyelik ücreti faturama yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Paycell ile ilgili hiçbir bilgim yokken, bu ücretin faturama yansıtılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini a...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim dışında “Htp Click n Play” adlı bir abonelik başlatılmış ve 08.2025 Ağustos faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca Paycell üyeliği için de 44,90 TL ek ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mes...
13 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Htp Click n Play uygulamasına üyelik gerçekleştirilmiş ve Turkcell Paycell hesabım üzerinden ödeme alındığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu uygulamaya üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve uygulamadan da hiçbir şekilde yararlanmadım. Üstel...
31.08.2025 tarihinde, bilgim dışında htp Click n Play adlı servisten 229 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtılmış. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde üyelik, abonelik ya da herhangi bir başvurum olmadı. Ayrıca, bu tür bir servisten ilk kez böyle bir mesaj aldım ve herhangi bir şekilde onay v...
Yorumlar