Clicknplay.mobi Bilgim Dışında Yapılan Paycell Mobil Ödeme ve Abonelik Mağduriyeti

26 Eylül 2025 tarihinde, Eskişehir’de kullandığım Samsung Galaxy A73 cihazım üzerinden Turkcell Esnaf Avantaj tarifemde, faturama 229 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mesajda, htp click n Play servisinden 229 TL’lik Paycell mobil ödeme işlemi gerçekleştiği ve bu işlemle 176 Paycell puan kazandığım belirtiliyor. Ancak bu işlemin ne olduğunu bilmiyorum, uygulamada veya Paycell’de de herhangi bir abonelik ya da işlem kaydı görünmüyor. Ayrıca mesajda, bu aboneliğin sonraki aylarda da ücretlendirileceği yazıyor.

İşlemi fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm alamadım. Bu ücretlendirme ilk kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

İşlemin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve click n Play aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Eylül 2025 tarihinde, Eskişehir’de kullandığım Samsung Galaxy A73 cihazım üzerinden Turkcell Esnaf Avantaj tarifemde, faturama 229 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mesajda, htp click n Play servisinden 229 TL’lik Paycell mobil ödeme işlemi gerçekleştiği ve bu işlemle 176 Paycell puan kazandığım belirtiliyor. Ancak bu işlemin ne olduğunu bilmiyorum, uygulamada veya Paycell’de de herhangi bir abonelik ya da işlem kaydı görünmüyor. Ayrıca mesajda, bu aboneliğin sonraki aylarda da ücretlendirileceği yazıyor.

İşlemi fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm alamadım. Bu ücretlendirme ilk kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

İşlemin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve click n Play aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.