to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Fatura Düzeltmesi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve açık rızam olmadan Clermind isimli servise ait 319 TL tutarında “kullanım ücreti” yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde isteyerek abone olmadım, tarafıma bir oldu bitti ile abonelik başlatılmış ve faturama ek ücret çıkarılmıştır. Clermind meditasyon servisiyle ilgili abonelik başlangıcı ve iptaline dair SMS’ler sonradan gelmiş, iptal tarihi de mesajla 01.09.2026 olarak bildirilmiştir.
Sorunu fark ettikten sonra hem çağrı merkeziyle hem bayi ile görüştüm, ayrıca Online Hizmetler üzerinden de yazılı başvuru yaptım. Buna rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve haksız bulduğum bu ücret faturamda durmaya devam etti. Son olarak tarafıma 747,50 TL tutarında yeni bir e-fatura düzenlendi ve bu faturada da aynı haksız ücretin yansıtıldığını gördüm.
Clermind hizmetine ait bu 319 TL’lik kullanım ücretinin, bilgim dışında başlatılan bir abonelikten kaynaklandığı için derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem mevcut faturamdaki bu tutarın düzeltilmesini hem de bu tarz onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
