Baba Telefonuna İzin Verilmeyen Abonelik Ve Fatura İadesi Talebi

Babamın üzerine kayıtlı cep telefonu hattına, bilgisi ve rızası olmadan clearmind.com.tr üzerinden bir abonelik başlatılmış ve ücreti faturaya yansıtılmıştır. Babam bu abonelikten habersiz olduğu için, işlemi ancak 23.09.2026 tarihinde faturaya yansıyan tutarı fark edince öğrenebilmiştir.

Durumu fark eder etmez ilgili yetkili ile görüşme sağlanmış, aboneliğin onaysız olduğunu ve hizmetten hiç faydalanılmadığını belirtmemize rağmen işlemin iptal edilemeyeceği ve ücretin faturaya yansıyacağı söylenmiştir. Hizmetten fiilen yararlanılmamış bir aboneliğin iptalinin yapılamaması ve onay olmadan böyle bir aboneliğin başlatılıp faturalandırılması kabul edilebilir değildir.

Babamın hattına tanımlanan clearmind.com.tr aboneliğinin geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklı faturaya yansıtılan tüm tutarların iadesini ve hattın üzerinde benzer şekilde tekrar izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.