Clean Cars Club Tr Yapılan İşlemlerden Kesinlikle Memnun Kalmadım

Clean Cars Club Beylikdüzü şubesine bugün sabah saat 9 civarında aracımı yıkama, detaylı temizlik, pasta cila, boya koruma ve kuaför hizmeti için bıraktım. Aracı teslim almaya geldiğimde ise yapılan işlemlerden kesinlikle memnun kalmadım.

Araç içi temizliğe neredeyse hiç dokunulmamış gibiydi. Paspasların altında pislik ve çamur birikintileri duruyordu, koltuk altları ve kemer araları toz içindeydi. Jant temizliği yapıldığı söylendi ancak jantların arasında balatalardan kalan siyah tozlar olduğu gibi duruyordu. Pasta cila sonrası araç üzerinde pasta izleri kalmıştı. Sorduğumda aracın kuaförünün yapıldığını söylediler, eksikleri gösterince de “abi sen bak eksikleri, biz yapalım” şeklinde konuştular. Oysa ben buraya aracımı eksiklerini tek tek söylemek için değil, profesyonel ve eksiksiz bir hizmet almak için getirdim.

Karşılama kısmı gayet güzel ancak iş sonuca gelince tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hatta “biz sıfır araba teslim etmiyoruz, burası bayi değil” gibi ifadeler kullandılar ki bu yaklaşımı da çok saçma buldum. Reklamlarında yılda şu kadar araç yıkadık gibi ifadeler kullanıyorlar ama gördüğüm hizmet bununla hiç örtüşmüyor. Seramik kaplama için 2 yıl garanti dendi, buna dair herhangi bir belge verilmedi, sadece “biz buradayız” denildi.

Bu hizmetler için 6000 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmete karşılık kendimi resmen paramla rezil olmuş gibi hissediyorum. Şikayetimin görülmesini ve özellikle bu şubeye gidecek kişilerin yaşadığım tecrübeyi dikkate alarak hareket etmesini istiyorum.