Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Açılmadı Ve Yaşamım Aksıyor

Ck Akdeniz Elektrik aboneliğim kapsamında, Antalya Kepez Kültür/Ahatlı Mahallesi’indeki adresimde üzerime kayıtlı 6589618144 tesisat numaralı elektrik hattım, fatura borcumdan dolayı yaklaşık bir haftayı aşkın süredir kesik durumdaydı. Maddi durumumu toparladıktan sonra borcumu 23.04.2026 tarihinde saat 13:19’da n Kolay ödeme merkezi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmamıştır.

Ödeme sonrasında gün içinde 186 çağrı merkezini defalarca arayarak mağduriyetimi bildirdim ve durumumu açıkça izah ettim. Her aradığımda, saha ekiplerine bilgi iletildiği ve açma işleminin gerçekleştirileceği söylendi; ancak bu sözlere rağmen elektriğim açılmadı. Elektrik olmadığı için evimde kalamıyor, akrabamda kalmak zorunda bırakılıyorum ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksıyor. Ayrıca kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir yazılı bildirim, SMS veya ihbar kağıdı ulaşmadı.

Ödemeyi yapmış olmama ve üzerinden neredeyse 24 saat geçmiş olmasına rağmen elektriğimin açılmaması sebebiyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini, elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum. Bunun yanında yasal açma süresinin aşılması ve yaşadığım maddi-manevi zararlar nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tazminatın ödenmesini istiyorum. Aksi halde tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.