City Vize Danışmanlık Kesin Çıkar Garantisi Ve İlgisiz Hizmetine Karşı Tam İade Talebi

Gren Vize ve City Vize aracılığıyla çocuklarım için Almanya vizesi başvurusunda bulunmak istedim. Gren Vize’de görüştüğüm E** Hanım, benim ve eşimin ticari vizeleri olduğu için Danimarka üzerinden Schengen vizesinin “kesin çıkacağını” söyleyerek yönlendirme yaptı. Ben de bu beyana güvenerek Danimarka vizesine yöneldim ve toplam 24.206 TL ödemeyi, konsolosluk ücreti de dahil olacak şekilde gerçekleştirdim.

Randevular nispeten erken alınsa da konsolosluk süreci yaklaşık 3 ay sürdü ve 29 Temmuz tarihinde Danimarka Ankara Büyükelçiliği’nden ret kararı geldi. Ret gerekçesi olarak uçak ve otel rezervasyonlarımın gerçekçi bulunmaması ve iltica edebileceğim endişesi belirtilmiş. Evrak hazırlığı aşamasında dosyamı kontrol eden, beni yönlendiren veya bu risklere karşı uyaran kimse olmadı; firma yalnızca randevu alma, sigorta, uçak ve otel rezervasyonlarını yaptı ki bunları aslında ben de kendim yapabilirdim.

Süreç uzayıp ret alındıktan sonra Gren Vize ile tekrar görüştüğümde beni City Vize’ye yönlendirdiler ve sonunda bana yapılabilecek bir şey olmadığını, herhangi bir sorumluluk almayacaklarını ilettiler. Hem verilen “kesin çıkar” güvence beyanı hem de dosya hazırlama sürecindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 24.206 TL’nin tamamının, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve manevi mağduriyetim de dikkate alınarak fazlasıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında bu tür net vaatlerle yönlendirme yapılmamasını ve dosya hazırlama sürecinde başvuru sahiplerinin gerçekten profesyonelce yönlendirilmesini istiyorum.