City Vize Danışmanlık (Alanya) Para İadesi

Merhabalar,

City Vize danışmanlık firmasından Lüksemburg vizesi için iletişime geçtim. Bana 1 hafta içerisinde randevuların açılacağını söylediler, bize bir danışman atanacağını ve onla birlikte süreci ilerleteceğimiz belirtildi ve 100 Euro'luk bir hizmet bedeli alındı süreçten 10 gün geçmesine rağmen ne Lüksemburg randevusu açıldı ne de bize atanan danışmandan bir hizmet alabildik. Ne aramalarımıza cevap verdi ne mesajlarımıza. Tatil planlarımızın da iptal olması üzerine paranın iadesini istedik ama iade prosedürlerinin olmadığını sadece WhatsApp'tan ilettikleri imzasız kaşesiz bir sözleşmeyi öne sürerek ne cayma hakkından ne ticaret hukukundan bihaber şekilde bildirdiler. Şu anda oyalamaya çalışıyorlar büyük ihtimalle randevunuzu aldık şekilde geri döneceklerdir diye düşünüyorum. Ama şu an için firma tarafından yapılmış hiçbir hizmet-harcama mağduriyet vs. Yoktur. Sistemde randevu tarihleri dahi açılmadı. Ayrıca Lüksemburg başvuru ücreti almıyor. Bize gereken belge listesini bile göndermediler. Öyle bir hizmet. Çalışmayı düşünenlerin bilgisine.