Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Dış Çizik Onarımı Reddedildi

Garanti Kapsamında Dış Çizik Onarımı Reddedildi
57

Evet ücretsiz garanti kapsamında yapılmasını rica ediyorum. Stalin'in ve Citroen grubu olarak bu araca güveniyorlarsa ve müşteri memnuniyeti önemliyse göstersinler. Biz bu araca güvenerek aldık ve biniyoruz hatta dun 0 almak üzere kredimi bile onaylattım bu olaydan ötürü iptal ettim satışı. Bu küçücük çizik tas vs diye hemen müşteriden dis kaynaktan oldu bitti ile olmamalı. Sizinde beni anlayacağınızı umarım
Yani kısaca bir sıfır araç alıyoruz garantili diye alıyoruz Citroen diye alıyoruz Arkas diye alıyoruz marka diye alıyoruz ama bakıyoruz ne desek ne yapsak ya müşteri hatası ya da dış etkenler ya biz bu aracı nerede kullanacağız dışarıda kullanmayıp hani desek ki çarptık vurduk sürsek kırdık tamam. Yani bu o kadar yakın bir çekim ki yani normal bir insanın görmesi 10 santimden bile görmesi mümkün değil cep telefonuyla yakınlaştırılarak çekilmiştir ya biz daha nasıl bineceğiz yani yolda gitmeyelim mi yani anlamadım ki biz bu aracı alıp garajda mı saklayacağız bir şey olmasın dış etkenden garanti dışı kalıyor diye iyi oldu yağmur yağdı sensör bozuldu kusura bakmayın Yağmur yağdı mı olacak ben anlamadım o kadar basit baştan savmak hadi bunu da geçtim aracımı almaya gittim kocaman bir yazı yazıyordu sehpanın girişinde müşteri memnuniyeti için araçlarımızı içti çıkıyoruz diye ya bakın araç tamam işlem olmadı yaklaşık yarım gün orada durdu arkadaş aracı aynı verdiğim gibi yani dışı nasıl pisse tozsa o şekilde aldım bu kadar ilgisiz firma mı diyeyim ilgili mi diyeyim vallahi bilemedim tamam biz de çok bir şey beklemiyoruz aracımız olsun garantili diye aldığımız araç garantiden yapılmamaya çalışıyor arka sa Citroen'e yakışmıyor

Gelişme

23 Ağustos 01:41

Citroen EC4 aracımın ön park sensörü arıza yaptığı için aracı perşembe günü Arkas yetkili servisine götürdüm. Araç kendi garajımda dururken sensör arızası oluştu, daha önce de benzer sorun yaşanmış ve düzelmişti, tekrar arıza verince yetkili servise başvurdum.

Aracı servise bıraktıktan yaklaşık iki saat sonra bana arızanın “dış müdahale” kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve 18.000 TL karşılığında ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Araca herhangi bir dış müdahalede bulunulmadığı halde, sorunun kullanıcı kaynaklı gibi gösterilerek garanti dışı bırakılmasını ve yüksek bedelli onarım teklifini kabul etmedim. Biz bu tür parçalar garanti dışı kalmasın, doğru şekilde incelensin diye özellikle yetkili servise götürüyoruz.

Citroen’den ve Arkas yetkili servisten, ön park sensörü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve aracımın mağduriyet yaratmadan sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aracım Serviste Hasar Gördü, İlgisizlikle Karşılaştım

13 Mart 2025 18:024.738

Citroen marka aracımı kaskodan cam değişimi için İzmir/Karşıyaka Arkas'a götürdüm. Cam değişimi sonrasında aracımı aldık...

1 Destek

Citroen Servis Bakımında Parça Kaybı Ve Hasar Sonrası İlgisizlik

31 Temmuz 2025 11:105.162

İzmir Arkas Karşıyaka’dan 25.07.25 günü randevu alıp Citroen aracımı bakıma götürdüm. 30 bin bakımında ekstra işler yapı...

Citroen Servis Bakımında Parça Kaybı Ve Hasar Sonrası İlgisizlik
Citroen Servis Bakımında Parça Kaybı Ve Hasar Sonrası İlgisizlik

Citroen İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

11 Ekim 2024 18:213.454

1 ay önce Citroen arkas tan aldığım arabamla aniden çıkan bir domuz çarptım. Kendileri bana arabayı alırken kaskoyu orad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Citroen Bagaj Ve Tampon Sorunu!

Citroen Bagaj VeTampon Sorunu!

Profil fotoğrafı
Burhan
Citroen 10.000 Bakım Yapılan Araç 1 Gün Sonra Arıza Verdi İhmal Edildi!

Citroen 10.000Bakım Yapılan Araç 1 Gün Sonra Arıza Verdi İhmal Edildi!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Citroen C5 Kapı Altı Paslanma Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Citroen C5 KapıAltı Paslanma Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Ömer
Citroen Ami Kronik Davlumbaz Sorunu

Citroen AmiKronik Davlumbaz Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
Citroen C5 Aircross 2021 Eksantrik Zincir Sorunu

Citroen C5Aircross 2021 Eksantrik Zincir Sorunu

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular