to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Samsun'da Yetkili Servis Hizmetinden Şikayetçiyim
Samsun Citroen yetkili servisi Demir Otomotiv'den şikayetçiyim. 5 Ağustos 2024'te yani tam 18 gün önce arabamı götürdüm. Servis bana parçanın yurt dışından geleceğini söyledi ve yurt dışı diye kayda aldı. 5 iş günü sonunda parça gelmezse araba vereceklerini söylediler. 18 gün geçti ne araba verdiler ne de parça geldi. Bugün gittiğimde parça İzmir'deki şirketten gelecek daha gelmedi, ne zaman gelir belli değil dediler. İzmir'den geleceği için de size tamir bitene kadar kullanmanız için araba vermiyoruz dediler. Bana yurt dışı dediler. Kayda yurt dışı yazdılar hatta fiyat yukarı çıkar, yurt dışı olduğu için dediler. 5 günde gelmezse araba vereceğiz dediler. Tam 18 gün geçti, ne arabamın parçası geldi ne de bana başka bir araba verdiler. Çok mağdur ve perişan oldum. Diyecek bir şey bulamıyorum. 10 senedir Citroen'den başka araba almayan ben, Citroen'den nefret ettim. Çaresizce bekliyorum. Bütün işlerim aksadı. Çözümsüz bir durumun içine düştüm. Şikayetim umarım karşılık bulur.
Gelişme
Ağustos 5 aracımı yetkili servise teslim ettim. Yeni yazilim yüklemesinden sonra aracımdaki hasar belirlendi. Parçanın yurt dışında gelmesinin onayını verdim. Şahsıma ikame araç tahsis etmediler. Kapora yatırdım. Ağustos 23 şahsıma araç tahsisi edilmedi parçanın ne zaman geleceği belli değil. Citroen marka araç kullanmak istemiyorum. Tüketici Hakları hiçe sayılıyor. Kapora ödemesi yapmasam aracımı geri alıp başka yerlere yaptırmak istiyorum. Markanın arkasında durmak gerekir güven duymak adına. Hasar parçası araç turbosunun değişimi
