to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Citroen yetkili servisi Demir Otomotiv'den şikayetçiyim. 5 Ağustos 2024'te yani tam 18 gün önce arabamı götürdüm. Servis bana parçanın yurt dışından geleceğini söyledi ve yurt dışı diye kayda aldı. 5 iş günü sonunda parça gelmezse araba vereceklerini söylediler. 18 gün geçti ne araba verdiler ne de parça geldi. Bugün gittiğimde parça İzmir'deki şirketten gelecek daha gelmedi, ne zaman gelir belli değil dediler. İzmir'den geleceği için de size tamir bitene kadar kullanmanız için araba vermiyoruz dediler. Bana yurt dışı dediler. Kayda yurt dışı yazdılar hatta fiyat yukarı çıkar, yurt dışı olduğu için dediler. 5 günde gelmezse araba vereceğiz dediler. Tam 18 gün geçti, ne arabamın parçası geldi ne de bana başka bir araba verdiler. Çok mağdur ve perişan oldum. Diyecek bir şey bulamıyorum. 10 senedir Citroen'den başka araba almayan ben, Citroen'den nefret ettim. Çaresizce bekliyorum. Bütün işlerim aksadı. Çözümsüz bir durumun içine düştüm. Şikayetim umarım karşılık bulur.
Ağustos 5 aracımı yetkili servise teslim ettim. Yeni yazilim yüklemesinden sonra aracımdaki hasar belirlendi. Parçanın yurt dışında gelmesinin onayını verdim. Şahsıma ikame araç tahsis etmediler. Kapora yatırdım. Ağustos 23 şahsıma araç tahsisi edilmedi parçanın ne zaman geleceği belli değil. Citroen marka araç kullanmak istemiyorum. Tüketici Hakları hiçe sayılıyor. Kapora ödemesi yapmasam aracımı geri alıp başka yerlere yaptırmak istiyorum. Markanın arkasında durmak gerekir güven duymak adına. Hasar parçası araç turbosunun değişimi
2022 model c4 aracım ile 27.08.2023'te kaza geçirdim. Sonrasında ertesi gün aracımın garantili olması sebebi ile Citroen Samsun demir otomotive tamiratı için bıraktım. Tampon ve far değişecekti kaputta da lokal işçilik yapılacaktı. Gel gelelim ortada ne tampon var ne de far. Klipsler de yurt dışında...
Citroen Türkiye Aracım 01 Aralık tarihinden itibaren Samsun Demir Bayinizde. Aracımın tamir edilmesi ile ilgili 45 gündür" yurt dışından parça bekliyoruz" gerekçesiyle beni bekletiyorsunuz. Müşteri Memnuniyetini geçtim aracımın bana teslim edilmesini bekliyorum. Fakat ne şube ne de genel merkez tems...
2024 model Citroen c5 aracım 40.000 km’deyken “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Aracımı Samsun Citroen Demir Oto servisine çektirdim. Ancak 7 gündür aracım serviste bekliyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. “Fabrikaya sorduk, bekliyoruz” gibi açıklamalar dışında net bir bilgi alamıyorum...
2023 yılının başında İzmir Gaziemir Arkas Otomotiv'den Citroen berlingo araç aldık. Birkaç ay sonra arabadan ses geldiği için servise gittik. 2023 mart ayında açılan dosyada frene bastığımızda gelen sesten şikayetçi olduğumuzu belirttik. Bindiler, test ettiler. Sesi duydular ve biz yedek parça bekl...
25 Eylül 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross model aracımı Samsun Demir Oto yetkili servisine bakım için götürdüm. 10.30’a randevu almama rağmen, akşam saat 18.00 olmasına rağmen aracım teslim edilmedi. Özellikle aracımın yaklaşık 5 saattir sadece yıkama kuyruğunda bekletildiğini öğrendim. Benim ilk ...
Yorumlar