Citroen Çetaş’ta Yanlış Şasi Numarası Nedeniyle Kasko Ve Trafik Sigortası İptali

İstanbul Bayrampaşa Çetaş üzerinden yaptırdığım araç kasko ve trafik sigortası işleminde, yaklaşık bir yıl boyunca aracımın sigortasız ve kaskosuz kaldığını, yenileme dönemimde, 19.10.2026 tarihinde fark ettim. Çetaş bünyesinde çalışan M****Bey aracılığıyla Sigortaladım sigorta şirketi üzerinden Aksigorta’ya kasko ve trafik poliçesi düzenlenmiş gibi görünmesine rağmen, poliçede aracımın şasi numarası yanlış girildiği için yaklaşık bir yıl boyunca aslında teminatsız şekilde trafiğe çıkmışım.

Bu süre boyunca trafik çevirmesinde ağır cezalarla karşılaşabilir, herhangi bir kazaya karışmam halinde kasko poliçem fiilen geçersiz olduğu için ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşayabilirdim. Ayrıca sigorta poliçem geçerli olmadığı için araç muayene randevum iptal edildi, muayeneye geç girdiğimden dolayı da yaklaşık 450 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez hem Çetaş ile hem de Sigortaladım ve Aksigorta ile görüştüm. Yanlış şasi numarası girilmesini oldukça basit bir konu gibi ele aldılar ve sorumluluklarının ciddiyetini kabul etmeyen, konuyu küçümseyen bir yaklaşım sergilediler. Oysa bu hata, bir yıl boyunca beni hukuki ve malı açıdan son derece riskli bir durumda bırakmıştır.

Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım ek maliyetin giderilmesini, ödediğim fazla muayene ücretinin karşılanmasını, ayrıca yeni dönem için düzenlenecek kasko ve trafik sigortası poliçelerinin prim bedellerinin tamamının Çetaş tarafından karşılanmasını ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.