to read complaints and reviews, or file yours.Araçla Gelen Süpürge Makinesinin Gecikmeli Gönderimi Ve Sözlerin Tutulmaması
A**** S***** Citroen bayisinden Temmuz 2026 tarihinde c5 Aircross Plus paket araç satın aldım. Aracı teslim alırken araçla birlikte verilmesi gereken süpürge makinesinin araç üzerinde olmadığını fark ettim. Durumu hemen satış temsilcisi H**** Bey’e ilettiğimde, süpürgenin birkaç gün içinde kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi.
Temmuz sonu için gönderim sözü verilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı. Her seferinde “gönderilecek, hallediyoruz” şeklinde oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Yazışmalar mevcut olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Araçla birlikte verilmesi gereken süpürge makinesinin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yazışmalarla birlikte tüm süreci tüketici heyetine taşıyacağımı belirtmek isterim.
