to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Berlingo Ön Cam Gecikmesi: Muayene Riski Ve Mağduriyet
Citroen Berlingo aracımın ön camı çatladığı için Citroen Özkaymak Yetkili Servisi’ne başvurdum ve 03.06.2026 tarihinden bu yana ön cam değişimi için parça tedarik edilmesini bekliyorum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte aracımı muayeneye götürmem gerekiyor ancak ön camdaki çatlak nedeniyle muayeneden ağır kusur alacağım, muayeneye götürmezsem de cezai durumla karşı karşıya kalacağım. Yani hem güvenlik açısından risk oluşuyor hem de yasal zorunluluklar nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımın plakası 42 bap 108 olup, yetkili servise ait servis fişim de bulunmaktadır.
Citroen’den ve Citroen Özkaymak Yetkili Servisi’nden, aracımın ön camının acilen temin edilerek değiştirilmesini ve muayene süremi ve yasal zorunluluklarımı da dikkate alarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Muayeneden hafif kusurla geçtim. Daha sonra cam geldi 10.09.2026 da takılması için randevu oluşturuldu. Aracımı 09.00 da bıraktım öğleden sonra beni aradılar gelen camın çatlak çıktığı söylendi. 3 ay 7 gün sonra gelen cam çatlak çıkmış benim camı da söküp geri taktıkları için var olan çatlak ilerlemiş. Gel zaman git zaman 29.09.2026 da Citroen merkezden aradılar servisin beni arayıp randevu oluşturup oluşturmadığını sordular. Aranmadım, ben aradım hasar birimindeki arkadaş izinde olduğu için 2 gün sonra ulaşabildim camın geldiği hakkında bilgisi yoktu. Yedek parça müdürü ile görüşüp bana döndüğünde yeni gelen camın da kırık çıktığını bu sebeple beni aramadıklarını söylediler ama artık söylenenlere inanmıyorum. Aramasam haber veren yok bana gelen camı başkalarına mı takıyorlar bilmiyorum çok can sıkıcı oldu iyi ki cam bekliyorum şanzıman vb. Olsaydı 4 aydır arabasız ne yapardık. Altı üstü bir cam nasıl stoğu olmaz resmen eziyet oluyor. Ayrıca bu camı Peugeot Rifter, Opel Combo, Fiat Doblo kullanıyor nasıl ellerinde bulunmaz da Fransa'dan sipariş verilir anlayamıyorum.
