to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşteri Ve Alerjili Eşi İçin Dikkatsiz Servis
10.03.2026 iftar saatinde ailemle birlikte Etimesgut Urfa Çıtır Lahmacun şubesine gittik. Siparişlerimizi önceden WhatsApp üzerinden verdim. Eşime kuşbaşılı pide söyledik ve özellikle acılı olsun diye belirtmememize rağmen pide acılı olarak geldi. Eşimin acıya alerjisi olduğu için ve sipariş de geç geldiğinden, eşim yemeğin iptalini istedi.
Ben kendim için beyti kebap sipariş ettim ve WhatsApp üzerinden özellikle hamile olduğumu, etin çok iyi pişmiş olması gerektiğini yazdım. Ancak yemek geldiğinde etin pişme derecesi kesinlikle yeterli değildi. Ardından yaklaşık bir dakika bile geçmeden, “pişirdik” denilerek aynı tabak tekrar getirildi. Ürün hâlâ yeterince pişmemişti, bunu belirttim ve artık o yemeği yemek istemediğimi söyledim, yerine tavuk şiş yapılmasını talep ettim.
Annemin önüne gelen porsiyonda ise bulgur pilavı yoktu. Benim tabağımda bulgur pilavı olduğu için personeli çağırıp annemin tabağında neden olmadığını sordum. Aldığım cevap son derece ukala bir üslupla “unutulması çok normal” şeklinde oldu. Oruçlu olmasaydık, kesinlikle kalkıp giderdik. Mekanda ne ilgi ne alaka ne de “kusura bakmayın” tarzında en ufak bir açıklama ya da telafi çabası olmadı.
Bu yaşadıklarım sebebiyle Etimesgut Urfa Çıtır Lahmacun’u kimseye tavsiye etmiyorum ve tekrar gideceğim bir yer değil. Yaşanan servis ve iletişim sorunları, özellikle hamile olmama ve eşimin alerji durumuna rağmen gösterilen özensizlik nedeniyle işletmeden en azından samimi bir özür bekliyorum.
