Fırında Çocuğa Tehdit Eden Çalışana Hızlı İşlem Talebi

Denizli Değirmenönü Mahallesi Denizli Lisesi civarındaki Çıtır Fırın’dan yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. 14 Mart Cumartesi günü 10 yaşındaki kızım ekmek almak için bu fırına gittiğinde, parasının ekmek için yeterli gelmemesi üzerine, çalışan bayan personele “Ne kadarsa borcum, akşam annem verecek” demiş. Buna rağmen çalışan, kızımı tehdit eder şekilde “Saat 14.00’e kadar parayı getirmezsen bir daha sana ekmek vermem” diyerek konuşmuş.

Küçük bir çocuğa karşı kullanılan bu üslubu ve tehdidi hem ahlaki olarak hem de müşteri ilişkileri açısından son derece yanlış buluyorum. Bugün konuyu konuşmak için fırına gittiğimde aynı bayan çalışanla yüz yüze görüştüm, ancak kendisi yine son derece saygısız, bağıran ve kırıcı bir üslupla konuşmaya devam etti.

Yıllardır alışveriş yaptığımız bir işletmede hem çocuğuma hem de bana yönelik bu davranışın kabul edilebilir hiçbir tarafı yoktur. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gereken uyarı ve işlemlerin ivedilikle uygulanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.