Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi İade Talebi

14.04.2026 tarihinde Circa Knee markasının kendi internet sitesi üzerinden 900 TL tutarında ödeme yaparak #12190 numaralı siparişim ile dizlik satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş sonrasında firma ile iletişime geçebilmemi sağlayacak bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 7 gündür ne çağrı, ne mail, ne de mesaj yoluyla bana ulaşılmadı. Ben ise bu süreçte firmaya mail gönderdim ve sitelerinde yer alan formu doldurdum ancak buna rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 900 TL tutarındaki 900 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.