Migros Esenkent Şubesinden Alınan Cipso Tube Cipsinde Siyah Yabancı Madde Tespit Edildi, Hijyen Ve Gıda Güvenliği Endişesi

11.10.2026 tarihinde Esenkent Migros şubesinden aldığım Cipso Tube cipsi açtığım anda içinden siyah maddeler çıktığını gördüm. Üründen ağzıma acı bir tat geldi ve cipslerin üzerinde net şekilde siyah yabancı maddeler bulunuyordu, bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda önce ürünle ilgili fotoğrafları mail atmam istendi, daha sonra “bir sorun olmadığını, sadece fazla kızarmış olduğunu” söylediler. Ağzıma acı bir tat geldiğini özellikle belirtmeme rağmen bunun da “çok normal” olduğu ifade edildi ve şikayetim ciddiye alınmadı.

Ürüne ait fotoğrafları ekledim. Ürünün üretim sürecinde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aynı partiden çıkan diğer ürünlerde de benzer bir risk olabileceğinden endişe ediyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattının kontrol edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu ürünün ücretinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem üretim sürecinde hem de müşteri hizmetleri tarafında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.