Kemalpaşa Sineması Kapalı Bilgi Ve İade Eksik Müşteri Mağdur Oldu

18 Eylül Cuma günü saat 19.00 seansı için Resident Evil adlı filme İzmir Kemalpaşa’daki Cinepoll Kemalpaşa sinemasına, Biletinial üzerinden online bilet aldım. Seansa gitmek için yaklaşık 18.30’da sinemaya gittiğimde sinemanın direkt kapalı olduğunu gördüm.

Ne bir bilgi mesajı geldi ne arandım ne de herhangi bir şekilde haber verildi. Ne ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de seans değişimi gibi bir seçenek sunuldu. Hiçbir açıklama yok, resmen şaka gibi bir durumla karşılaştım. Bu sinema bu şekilde müşteri mağdur ederken nasıl açık kalıyor gerçekten merak ediyorum.

Yaşadığım durumdan sonra Biletinial ile görüştüm, onlar ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak Cinepoll Kemalpaşa tarafından bana hiçbir dönüş yapılmadı, en ufak bir açıklama bile yapılmadı. Maalesef bana yine dönüş yapmayacaklarını tahmin ediyorum ama ben yaşadığım bu rezaleti belirtmek istedim. Siz siz olun, bu şekilde müşterisini mağdur eden bu yere şans bile vermeyin.