Geri Gelen Bisikletimde Kırık Işık Ve Çizik Jant

RKS RS3 Pro X elektrikli bisikletimi yaklaşık bir ay önce motor sorunu nedeniyle Bilecik’teki RKS bayisine gönderdim. Dün bisikletim geri geldiğinde arka tekerleğin olduğu kısımda hem stop/ışık kısmının kırılmış olduğunu hem de jantın çizilmiş olduğunu gördüm. Gönderdiğimde bu parçalarda hiçbir hasar yoktu.

Bayi ile görüştüğümde bu hasarın kendi hataları olduğunu ifade ettiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hasarın bayiden mi yoksa kargo sürecinden mi kaynaklandığını bilemiyorum fakat sonuçta ürünüm sağlam gönderilmiş, hasarlı şekilde tarafıma geri ulaşmıştır.

Bisikletimin ışık ve jant kısmında oluşan bu hasarın hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde onarılmasını veya ilgili parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.