Sipariş Edilen Saat Özellikleri Uyuşmuyor Ve İade Talep Ediyorum

Çınar Shop’tan internet üzerinden bir saat siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün kulaklıklı, kart takılabilen bir saat modeliydi. Ürünüm dün, yani cuma günü elime ulaştı ancak gelen saat sipariş verdiğim ürünle hiç uyuşmuyor. Saatin ne kulaklığı var ne de kart takılacak yeri bulunuyor.

Bu ürün için 2.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete rağmen vaat edilen özellikleri taşımayan, eksik bir ürün gönderildi. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için kendilerine ulaşamadım ve durumu bildiremedim.

Ben ya sipariş verdiğim özelliklerde, kulaklıklı ve kart takılabilen doğru saatin gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.