to read complaints and reviews, or file yours.Ciğerci Bahattin Sevgililer Günü'nde Bir Saatlik Sipariş Bekleyişi Ve İptali
14 Şubat Sevgililer Günü akşamı üç kişi olarak Ciğerci Bahattin Eskişehir şubesine gittik. Yoğunluk nedeniyle kapıda bir süre sıra bekledik, bunu özel bir gün olduğu için anlayışla karşıladık. Masaya geçtikten sonra yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra sipariş verebildik.
Asıl sorun ise siparişi verdikten sonra başladı. Siparişlerimizin gelmesi için tam 1 saat bekledik. Bu süre içinde bizden sonra gelen birçok masaya servis yapıldı, yemeklerini yiyip kalkanlar oldu, ancak bizim siparişlerimiz bir türlü gelmedi. Siparişlerimizin akıbetini, siparişi alan gözlüklü bayan çalışan dahil olmak üzere, farklı iki erkek personele de sormamıza rağmen net bir cevap alamadık ve hiçbir şekilde ilgilenilmedik.
Yaklaşık 1 saatlik bekleyişin ardından siparişlerimizi iptal etmek zorunda kaldık ve durumu kasadaki bayan personele bildirerek restorandan ayrıldık. Masaya önceden gelen garnitürlerin ücretini ödemek istediğimizi söylememize rağmen ödeme alınmadı, herhangi bir telafi ya da açıklama da yapılmadı.
Sevgililer Günü olması nedeniyle yoğunluk yaşanmasını anlayabilirim ancak bunun planlamasını ve tedbirini almak işletmenin sorumluluğundadır, bu durum benim için bir mazeret değildir.
Siparişlerimiz bir saat boyunca gelmedi, hiçbir açıklama almadık ve sonunda iptal etmek zorunda kaldık. Personel sorularımıza yanıt vermedi, müşteri memnuniyetine önem vermedikleri hissedildi ve bir daha bu işletmeye gitmeyeceğim.
