Geç Gelen Ve Kalitesiz Albüm, Eksik Dijital Çekimler İçin Tam İade Talebi

Çifte Kumrular Wedding ile düğünüm için dış çekim, albüm, fotoğraf, video ve drone çekimi içeren full paket konusunda anlaştım. Çekimimiz 8 Ekim’de yapıldı. Albüm ise ancak 25 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen albüm son derece kötüydü; fotoğrafların bir kısmında kafam yarım çıkmış, kadrajlar yamuk, eksik ve hatalı çekimler vardı. Düğün gibi tekrarı olmayan bir günde çekilen bu fotoğraflar, beklediğim gibi özenli ve profesyonel değildi.

Toplamda yaklaşık 2.000 TL kapora ve sonrasında makyaj vb. Eklerle birlikte 12.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemelerin bir kısmı elden, bir kısmı EFT ile alındı ancak bana hiçbir şekilde fiş, makbuz veya sözleşme verilmedi. Bu süreçte firmaya gittiğimde de sorunlarımı dile getirmeme rağmen herhangi bir hoşgörü veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim.

Bugün itibarıyla hâlâ dijital ortamda çekilen fotoğraflarım ve drone çekimlerim bana teslim edilmedi. Hem hizmetin kalitesizliği, hem geç teslimat, hem de eksik ürünler nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve kendimi mağdur hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca eksik dijital fotoğraflarımın ve drone çekimlerimin tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.