to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi
Cherylift marka göğüs pedi siparişimi 21 Temmuz’da verdim. Aynı şehirden kargo çıkışı olduğu için en geç 3–4 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, siparişim tam 9 gün sonra kargoya verildi ve 10. Günde teslim edildi. Bu süreçte ben çoktan tatile çıkmıştım ve ürünü kullanamayacağım bir zamandayım.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “ilgili departmana yönlendiriyorum, size dönüş sağlanacak” denildi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Ürünün paketini hiç açmadım, olduğu gibi duruyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek, bir iade kodu alarak kargoyla geri göndermek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilerek iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
