to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Instagram’da reklamlarını görerek Cherylift markasına ait iki çift silikon yapışkanlı sutyeni, yönlendirildiğim web sitesi üzerinden 23 Haziran tarihinde kredi kartımla satın aldım. Toplamda 1.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 11743’tür.
26 Haziran tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma bir e-posta geldi ancak bu tarihten bugüne kadar hiçbir kargo teslim edilmedi. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, aksi durumda 1.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim, yardımcı olmak adına isim soy isim öğrenebilir miyim? Kimseyi asla mağdur etmeyiz.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
*************. Ayrıca sipariş numaramı yazmışım oraya oradan çıkaramıyor musunuz sisteminizde. Kimseyi mağdur etmeyiz diye cevap verip benim WhatsApp mesajlarıma dönmüyorsunuz. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim