to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi Çekildiği Halde Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
15.08.2026 tarihinde Cherylift adlı web sitesinden silikon destekli sütyen ürününden 2 çift sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 800–900 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Siparişimin durumunu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez yazıştım. Mesajlarıma ya hiç bakılmadı ya da bakıldığında sadece yetkili kişiye aktarılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili gerçek bir muhatap bulabildim. Hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve bilgi verilmeden bekletiliyorum.
Ürünlerimin artık gönderilmesini beklemediğim için, kartımdan çekilen tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini isteğim doğrultusunda değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
Nazlı Biçer
