Ödenen Siparişin Takip Bilgisi Yok, İade Talebi

CheryLift adlı firmadan çağrı Life sitesi üzerinden, WhatsApp aracılığıyla iki adet yapışkanlı pap göğüs pedi siparişi verdim. Ödememi 30.06.2026 tarihinde banka havalesiyle toplam 790 TL olarak yaptım. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Sipariş sırasında bana herhangi bir sipariş numarası, müşteri numarası veya kargo takip numarası verilmedi; yalnızca kargoya verildiğinde takip numarasının iletileceği söylendi. Ürünümün kargoya verilip verilmediğini sormak için WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise bu bilgilerle eşleşen bir kargo olmadığını, bilgilerde yanlışlık olduğunu ve konunun yetkiliye aktarılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de yeni bir bilgi paylaşıldı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur olmuş gibi hissediyorum. Ödediğim 790 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi istiyorum.