Chery Tiggo 8 Pro Bagaj Kapağı Stop Lambası Çatlağı Sorunu

Mustafa · 2024-12-17T15:47:04+03:00

Tiggo 8 Pro Avangart aracımın bagaj kapağındaki stop lambasının sağ kenarında, çoğu Avangart kullanıcısında olduğu gibi, benim aracımda da çatlak var. İçeri su alıyor, buhar yapıyor ve bu bir sorun. Chery Silivri Çetaş bayisine gidip durumu izah ettim fakat onlar da doğal olarak çatlağın garanti kapsamına girmediğini söylediler ve değişimin ücretli veya kaskodan olabileceğini belirttiler. Bu sorun sadece bende olsa, bir yere değdi çatladı, kırıldı derim fakat çoğu kullanıcı aynı yerden aynı şekilde şikayetçi ve emsal değişimler var. Çoğu şikayeti incelediğimde, bazı bayilerin aynı sorundan garantiden değişim yaptığı görünüyor. Sonuç olarak, bu sorun Chery'nin sorunu. Mağduriyetimin giderilmesini ve stop lambamın garantiden değişimini istiyorum.

Chery

Merhaba, Mustafa A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Mustafa A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mustafa

Maalesef genel merkez aracı gösterdiğim servisin inisiyatifi sonucu değişim talebimi red olarak bildirmiş, yani hiçbir şekilde derdimi anlatacağım biri ile görüşemedim, Chery Türkiye de görüştüğüm kişi var elbet fakat kendisi genel merkezin raporunu iletmekle mükellefim dediği için pek de yardımcı olamadı. Silivri çetaş bayiide görüştüğüm yetkili ise bizim yapacağımız bir şey yok genel merkezi ikna etmeniz lazım dedi. Tabii ki genel merkezle görüşemedim. Sonuç olarak genel merkezden kimse bana nedir kardeşim derdin diye sormuyor. Sanrım yetkili servise sorup ikna oldu. Ayrıca aynı genel merkez farklı kullanıcıların araçlarının stop lambasını benim ile aynı sebepten çatlak olmasına rağmen garantiden değişim yapmış. Ve değişim yapan bir kişinin faturasını görsele ekliyorum. Yani anladığıma göre yetkili serviste iş bitiyor ve benim gittiğim servis beni mağdur etti. Ben diğer Chery sahipleri gibi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.