Sağ Ayna Camı Parçasının Gelmemesi Ve Servisin Cevap Vermemesi

Chery markalı aracımı 27 Ocak tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Chery Plaza Tanoto servisine 45.000 bakımını yaptırmak ve sağ ayna camım kırık olduğu için değişiminin yapılması talebiyle götürdüm. Servis sorumlusu, ayna camı için sipariş verildiğini, parçanın yaklaşık 15 gün içinde geleceğini ifade etti.

Şubat ayının ortasında parçanın durumunu öğrenmek için servisi aradığımda, parçanın henüz gelmediğini, geldiğinde aranacağımı söylediler. Mart ayının ilk haftasında tekrar aradım; özellikle servis birimiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen her defasında bana dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık iki aydır sadece bir ayna camı değişimi talebim sonuçlandırılamadı ve bu süreçte aracımın muayenesinin yaklaştığını da belirtmeme rağmen yine de herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı.

Kırık olan sağ ayna camı parçasının en ivedi şekilde temin edilerek değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde plaka bilgimi firma ile özel olarak paylaşabilirim.