to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayna Camı Parçasının Gelmemesi Ve Servisin Cevap Vermemesi
Chery markalı aracımı 27 Ocak tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Chery Plaza Tanoto servisine 45.000 bakımını yaptırmak ve sağ ayna camım kırık olduğu için değişiminin yapılması talebiyle götürdüm. Servis sorumlusu, ayna camı için sipariş verildiğini, parçanın yaklaşık 15 gün içinde geleceğini ifade etti.
Şubat ayının ortasında parçanın durumunu öğrenmek için servisi aradığımda, parçanın henüz gelmediğini, geldiğinde aranacağımı söylediler. Mart ayının ilk haftasında tekrar aradım; özellikle servis birimiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen her defasında bana dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık iki aydır sadece bir ayna camı değişimi talebim sonuçlandırılamadı ve bu süreçte aracımın muayenesinin yaklaştığını da belirtmeme rağmen yine de herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı.
Kırık olan sağ ayna camı parçasının en ivedi şekilde temin edilerek değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde plaka bilgimi firma ile özel olarak paylaşabilirim.
Merhaba, Mehmet B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet B. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet B. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni sadece cheryden aradılar ve servisin arayacağını belirttiler ama maalesef servis benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Servis sebebi ile mağdur oldum ve arabayı saatim kurtuldum.
